À partir de 18 ans, et depuis votre première connexion, les limites de dépôt, limites de temps de jeu, auto-exclusion, pause temporaire et limites de mise sont dans votre compte.
Vous saurez où vous adresser pour une limite, une pause ou une question urgente.
Votre budget décidé d'avance. Ce plafond plafonne ce que vous versez sur une période donnée. Activez-le avant votre premier dépôt, quand vous voulez que la somme disponible soit décidée d'avance.
Un minuteur posé sur la session. Il encadre la durée de vos sessions et vous prévient quand le temps passe. Réglez-le dès que vous constatez que la soirée file plus vite que prévu.
Faut-il fermer pour un temps ? Il ferme l'accès à votre compte pour une période que vous fixez vous-même. Demandez-la quand vous sentez que le jeu occupe trop de place et que vous voulez du recul.
Mettez le jeu sur pause. Elle suspend l'accès à votre espace quelques jours, sans démarche longue. Prenez-la quand vous avez besoin d'une coupure nette avant de reprendre sereinement.
Le montant joué, pas seulement versé. Ce réglage plafonne les sommes engagées sur les jeux, et non seulement les versements. Choisissez-la si vous voulez que le montant joué reste dans un cadre.
Vous craignez la démarche longue auprès du support : tout se fait dans votre espace, sans appel.
Une fois ces lignes lues, vous saurez où appeler et à qui parler sans rien payer.
Certains soirs, la partie cesse d'être un loisir et devient une habitude : plus tôt vous le voyez, plus une limite ou une pause suffit à reprendre la main. Le jeu reste une dépense, jamais un revenu.
Voici sept situations que beaucoup de joueurs reconnaissent avant de demander de l'aide.
Vous ouvrez un compte pour un proche. À l'inscription, l'âge minimum est de 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, et un compte de mineur est fermé.
Avant le filtre, après le filtre. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, installez un filtre qui bloque les sites de jeux. Un appareil protégé dès le départ ferme la porte aux mauvaises surprises.
Appelez la ligne d'écoute. Parlez sans accuser : décrivez ce que vous observez, pas ce que vous supposez. Les proches peuvent appeler Joueurs Info Service, joignable 7 jours sur 7 de 8h à 2h.
Souffler sans se justifier. Un soir où vous sentez que le rythme s'emballe, la pause se règle en quelques clics depuis votre compte : vous choisissez une durée de quelques heures à quelques jours, et l'accès aux jeux se ferme pendant ce temps. Aucune justification ne vous est demandée.
Une coupure qui tient. Quand la partie ne vous amuse plus du tout, l'auto-exclusion se règle depuis votre compte et ferme l'accès pour une longue période que vous définissez. Rien ne se rouvre avant le terme choisi : la décision tient, même les jours de fatigue.
Fermer la porte pour trois ans. Quand vous voulez fermer la porte partout, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, vous inscrit trois ans minimum et coupe l'accès aux sites agréés. La demande passe en ligne par un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Vous saurez quel réglage s'applique, dans quel ordre, et vers qui vous tourner.
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